03 nov 2018

6 dicas para planejar sua estratégia nas redes sociais em 2019

6 dicas para planejar sua estratégia nas redes sociais em 2019

Você já está se planejando para atuar nas redes sociais em 2019? Se ainda não, você está ficando para trás e esse artigo é justamente para te ajudar a começar seu planejamento nas redes sociais. São algumas dicas valiosas que podem ser usadas a seu favor para ter resultados ainda melhores em 2019.

Com o fim do ano de 2018 se aproximando, muitos empreendedores e marcas de todos os tamanhos já estão planejando seus orçamentos e estratégias para 2019. A parte divertida do marketing para redes sociais é que as coisas estão sempre mudando e há sempre algo novo para testar e inovar.

No entanto, ao pensar em todas as possibilidades disponíveis nas várias redes sociais existentes, todos os profissionais que já têm essa presença online também precisam ser muito realistas. Então, quando você planejar a atuação do seu negócio online em 2019, pergunte-se primeiro: "Para onde eu quero que minha marca vá?" e "Como vou chegar lá?".


Para ajudar você a "chegar lá" no próximo ano, nós adaptamos e compartilhamos algumas dicas valiosas da equipe de marketing de redes sociais da agência norte americana THAT que identificou 6 passos de sucesso para planejar sua estratégia nas redes sociais em 2019. Acredite, são ajustes muitos simples, mas que fazem toda a diferença! Então, vamos a eles.

 

1. Audite sua estratégia de conteúdo nas redes sociais.

Em primeiro lugar, você deve auditar sua estratégia de conteúdo nas redes sociais. Isso quer dizer que você deve passar por todo o conteúdo que você publicou ao longo do ano de 2018 e descobrir o que gerou mais engajamento com a sua audiência e o que não deu tão certo assim.

Audite sua estratégia de conteúdo nas redes sociais

Lembre-se, nem só de curtidas sobrevive um negócio online, portanto, avalie tudo e principalmente qual foi o retorno em vendas ou objetivos específicos do seu negócio online que essas publicações feitas em 2018 te trouxeram. É provável que você colete muitos dados nesse caminho, portanto, convém implementar um processo de avaliação. Comece classificando seu conteúdo em intervalos de tempo e, em seguida, compare o desempenho de cada "grupo" um contra o outro.

Caso você não tenha a mínima ideia de como fazer isso nas suas redes sociais, não se preocupe. Separamos aqui algumas ferramentas online que com certeza irão te ajudar. Existem diversas plataformas disponíveis no mercado que fazem a análise das suas páginas nas diversas redes sociais.

Facebook Insights

Você que tem uma página da sua empresa no Facebook, muito provavelmente já ouviu falar do Facebook Insights. Essa ferramenta do próprio Facebook te fornece diversas informações muito interessantes sobre a sua audiência em sua fanpage, como por exemplo a distribuição dos seus fãs por localização (estado/cidade), faixa etária e gênero. Além dessas e outras informações você também consegue visualizar os alcances que suas publicações tiveram, tanto publicações orgânicas como publicações que você patrocinou/impulsionou através do Facebook. Veja também a e evolução das curtidas em sua fanpage.

Hootsuite

Essa sem dúvidas é uma das ferramentas de monitoramento mais famosas do mundo. O Hootsuite cobre as principais redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Google+) e oferece um plano gratuito que permite monitorar até três redes sociais simultaneamente, entre outras funcionalidades como relatórios semanais e agendamento de posts.

Buffer

Não menos famoso, o Buffer é uma plataforma que oferece diversas funcionalidades. Nela você consegue agendar seus posts e identificar os melhores horários para realizar suas postagens em cada rede social de acordo com o perfil da sua audiência. A versão gratuita dessa ferramenta te permite monitorar uma conta por rede social. Muito útil para quem trabalha com o Facebook, Twitter, Google + e LinkedIn.

MLabs

A MLabs é uma plataforma brasileira, portanto, as cobranças são realizadas em real e é de longe a melhor opção para pequenos e médios negócios, olhando para uma perspectiva de custo/benefício da ferramenta. Mas a plataforma conta em sua cartela de cliente com empresas de grande porte também como Jose Cuervo e Pullman.

Com a Mlabs você pode programar as postagens para o Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube e Pinterest. Um diferencial importante de ser levado em consideração é a capacidade de responder aos directs do Instagram e ao inbox do Facebook dentro da própria ferramenta MLabs. Ela ainda permite a produção de posts em imagem, vídeo, gif, textos e links. Você tem ainda a possibilidade de criar um grupo de hashtags e assinaturas para as publicações.

Não há planos gratuitos, porém, existem opções de planos personalizados que são adaptados de acordo com a sua necessidade. Nela você encontra o plano anual que te permite ter acesso às análises e agendamento de conteúdo em sua fanpage no valor é de R$12,90/mês. Confira abaixo o vídeo dessa plataforma:

Lembre-se de que os objetivos da sua auditoria de estratégia de conteúdo são:

  • Continue publicando o conteúdo que gera mais impressões e engajamento;
  • Refine o conteúdo que não está atingindo tanto suas expectativas nas redes sociais.

Muitas vezes, a percepção de que tipo de conteúdo “funciona” é diferente da realidade. Às vezes, pode-se pensar que um gráfico personalizado altamente estilizado e lindo funcionará melhor do que quando os dados mostrarem que uma simples imagem com pessoas em uma situação contextualmente relevante apresenta um desempenho melhor.

Mantenha a mente aberta e confie no que os dados revelam sobre seu conteúdo e sua estratégia.

 

2. Analise sua estratégia anúncios patrocinados nas redes sociais.

Em seguida, você precisa voltar sua atenção para sua estratégia de publicidade que foram patrocinadas por você nas redes sociais e realizar uma auditoria por essa perspectiva também.

Analise sua estratégia anúncios patrocinados nas redes sociais

Comece analisando todos os seus investimentos em publicações pagas tendo como foco os resultados que você conseguiu. Leve em consideração o custo por resultado, o custo por impressão e o número de conversões, ou seja, ações da sua audiência que levaram para um determinado objetivo estabelecido previamente por você. Use alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) diferentes para estabelecer uma ideia mais precisa do impacto de seus anúncios e campanhas.

Se seu negócio online atua com uma estrutura de campanha mensal, você deve avaliar os resultados das campanhas entre si, o desempenho de cada conjunto de anúncios e os anúncios em cada campanha. Essa auditoria específica pode se tornar muito pesada, mas permitirá que você entenda quais tipos de segmentação estão funcionando da melhor maneira possível, além de compreender o verdadeiro desempenho da peça criativa do anúncio.

Uma coisa a ter em mente quando se trata do lado da publicidade paga nas redes sociais é que você precisa decidir exatamente o que é sucesso nas redes sociais para você.

Por exemplo, o que é melhor para seu negócio? Uma campanha do Facebook que está direcionando tráfego para seu site por R$ 0,25 por clique, mas não está convertendo em nada (nenhuma venda, nenhum cadastro feito em seu site, nenhum download) ou uma campanha que gera tráfego por R$ 0,75 por clique, mas gera conversões? Você precisa definir o sucesso antes de poder otimizar.

E uma dica rápida aqui - a menos que você esteja trabalhando com o Pixel do Facebook, as conversões provavelmente serão atribuídas por último clique, o que significa que a última ação realizada antes da conversão é que estará sendo contada. O que eu quero dizer é que uma pessoa pode clicar sobre o seu anúncio no Facebook ou Instagram, ser levada para seu site, mas não concluir uma determinada ação esperada como uma venda, assistir a mais de 30% de vídeo, fazer o download de um E-Book.

Lembre-se de manter isso em mente ao fazer sua auditoria de anúncios patrocinados nas redes sociais e ao planejar sua estratégia para redes sociais em 2019.

Caso você não tenha a menor ideia de como fazer isso ou se tem muitas dúvidas sobre a qualidade de suas campanhas, procure sempre um por especialistas no assunto. Com certeza é mais valioso investir em algo da forma correta do que ficar perdendo tempo e dinheiro arriscando tentativas e resultados mágicos.

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3. Invista na criação de conteúdo específico para rede social.

Agora que você já analisou sua estratégia de conteúdo para redes sociais e suas campanhas de anúncios patrocinados, provavelmente verá algumas oportunidades para melhorar o conteúdo usado em suas postagens nas redes e no criativo (as imagens) dos anúncios. É altamente recomendável que empreendedores autônomos e empresas invistam na criação de conteúdo específico para as redes sociais em 2019. É importante saber que cada rede tem um jeito melhor apropriado para a criação desse conteúdo. Sendo assim, quanto mais específico for sua abordagem em seus posts respeitando as características de cada rede social, melhores serão seus resultados.

Invista na criação de conteúdo específico para rede social.

Realizar sessões de fotos, gravações de vídeo e criar gráficos divertidos são boas tendências de postagens em 2019. A chave aqui é tirar as lições aprendidas de suas análises e aplicá-las para produzir mais do que funciona melhor no seu negócio.

Sabemos que nem todos têm um grande orçamento para a produção e gestão dessa quantidade de conteúdo em seus negócios, em muitos casos são profissionais autônomos responsáveis por cuidar de todas as áreas de sua empresa. Se você se vê nessa parte do texto, não desanime! Justamente por esse motivo você deve se planejar e organizar tudo com antecedência para atuar de forma competitiva e com qualidade igual aos grandões. Uma dica é a reutilização do conteúdo já criado por você. Se você precisar republicar o conteúdo ano após ano, faça! Com alguns simples ajustes você também pode repaginar esses conteúdos já criados. No entanto, se você puder definir algum orçamento para criar corretamente novos tipos de conteúdo, não deixe de fazer. Especialmente na produção de vídeos.

 

4. Influenciadores corretos são grandes parceiros!

Assim como qualquer outra tendência de marketing digital, o marketing de influenciadores provavelmente se transformará em algo diferente, e atualmente já faz bastante barulho no bom sentido. A parceria com influenciadores digitais pode ser uma grande sacada dentro do seu negócio, contanto que você defina claramente suas expectativas, descreva os resultados e avalie cuidadosamente aqueles com quem você pode fazer uma boa parceria.

Influenciadores corretos são grandes parceiros

Agora que, literalmente, qualquer pessoa pode construir uma plataforma e uma marca pessoal online, existem muitos indivíduos irreais afirmando serem influenciadores digitais e buscando uma compensação considerável para parcerias, apesar de não terem dados de desempenho tangíveis. Cuidado nessa parte para não se apaixonar pelo conceito de "influenciadores". Foque sua atenção nas razões táticas pelas quais eles são relevantes.

Conecte-se a influenciadores que são de fato relevantes para seu negócio. Analise os tipos de conteúdo que eles publicam e avalie quanto envolvimento seu trabalho gera através dos vários canais na internet. Dependendo da plataforma (e da disposição para transparência), você também pode solicitar capturas de tela das análises que qualquer influenciador afirma ter.

Definitivamente, inclua influenciadores em sua estratégia de mídia social em 2019. No entanto, faça isso por uma razão estratégica, não apenas porque o marketing de influência é uma nova tendência nas redes.

 

5. Benchmark – Fique de olho na concorrência.

Ficar de olho em sua concorrência para conseguir alguns insights e inspiração é sempre uma boa. Você definitivamente deve incluir no seu planejamento de estratégias para 2019 a análise das empresas ou pessoas que atuam no mesmo mercado que o seu.

O que seus concorrentes andam fazendo de melhor? Você pode “pegar emprestado” algumas ideias deles e aperfeiçoá-las ou adaptá-las para sua realidade? Analisar seus concorrentes no mercado pode ser um ótimo exercício que revela novas oportunidades para você.

Benchmark – Fique de olho na concorrência

Uma grande advertência nesse ponto é que nós nunca sabemos realmente que tipo de estratégia nossos concorrentes estão executando, ou quanto orçamento eles estão investindo por trás de cada coisas. Tenha cuidado para não errar ao agir com base em informações incompletas. Em vez disso, dê uma olhada no que eles estão fazendo, determine onde você se encaixa e decida onde pode melhorar.

A competição é saudável, só não pare muito nessa questão. Afinal de contas, você tem que se concentrar em sua própria estratégia de marketing para suas redes sociais.

 

6. Teste novas tecnologias.

Por último, e não menos importante, acompanhe e teste sempre novas tecnologias em sua estratégia de redes sociais em 2019. Mas tenha cuidado novamente nessa parte.

Teste novas tecnologias

Eu digo "tenha cuidado", porque sempre há novas tendências aparecendo a todo momento, mas nem todas elas se aplicam ao seu tipo de negócio ou estão prontas para o uso correto.

Se você chegou a este blog esperando por referências a chatbots ou IA (inteligência artificial), desculpe desapontar. Esses são dois exemplos das tecnologias das quais estou falando quando aconselho que você tenha cuidado. Se sua organização é menor e não há muitos recursos extras disponíveis para testar esses “novos brinquedos”, você acabará perdendo dinheiro com algo que provavelmente não te traga tantos benefícios nesse momento. Novamente analise e veja se realmente você precisa dessas tecnologias nesse momento em seu negócio ou se existem coisas para serem feitas e criadas primeiro.

Mas não tire o olho dessas novas tecnologias, acompanhe e veja a evolução delas e do seu negócio, e seja muito realista e sincero com você mesmo sobre onde elas se encaixam em seu plano. Seria uma coisa terrível para sua estratégia nas redes sociais de 2019 se você investisse em algo que não gerasse os resultados que você esperava porque estava gastando a maior parte do tempo tentando fazer com que seu chatbot retornasse a resposta correta.

Se você puder integrar esses novos recursos de uma maneira segura, ótimo, mas se não, mantenha-se atento a eles e revise-os mais adiante quando os recursos estiverem mais desenvolvidos.

Bem, agora que você já sabe como planejar sua estratégia de redes sociais em 2019, chegou a hora de começar a colocar tudo em prática. Afinal de contas, 2019 já começou para nós!

Se você acha que este post te ajudou, deixe um comentário para nós e compartilhe com pessoas que você acha que pode ajudar também!

 

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